Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 31 mai 2026 | Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Ces Conditions d'utilisation (les "Conditions") régissent l'accès et l'utilisation du service CrawlHawk (le "Service") disponible sur crawlhawk.com, exploité par New Horizon Platforms Kft. (l'"Opérateur", "nous", "notre"). En créant un compte, en accédant ou en utilisant le Service, vous ("vous", "Utilisateur") acceptez ces Conditions.

1. L'opérateur

New Horizon Platforms Kft.

Siège social : Hullám utca 8. 1. em. 10. ajtó, 6721 Szeged, Hongrie

Numéro d'immatriculation : 06-09-029974 (Greffe du tribunal de Szeged)

Numéro de TVA intracommunautaire : HU32654488

Email : support@crawlhawk.com

Les détails complets de l'opérateur sont disponibles dans notre Avis légal.

2. Qu'est-ce que CrawlHawk - et ce qu'il n'est pas

CrawlHawk EST :

un service web de crawling et de découverte de liens qui traite les pages web accessibles au public sur instruction de l'Utilisateur ;
un générateur de sitemaps XML ;
un outil d'extraction de données produit assisté par l'IA pour les pages produits accessibles au public ;
un service logiciel basé sur des crédits où l'achat ponctuel de crédits débloque la capacité de traitement ;
un outil de logiciel en tant que service qui renvoie des résultats structurés (URLs, liens, sitemaps, données extraites) à l'Utilisateur pour téléchargement.

CrawlHawk N'EST PAS, ET NE JOUE PAS LE RÔLE DE :

un marché, un magasin ou une plateforme de commerce électronique ;
un intermédiaire, agent, facilitateur ou intermédiaire entre Utilisateurs ;
un éditeur de contenu de tout site web ou page tiers que l'Utilisateur choisit de crawler ;
un vérificateur, certificateur ou garant de la légalité, l'exactitude, la complétude ou le statut des droits de tout contenu disponible sur des sites web tiers ;
un outil de contournement pour les contrôles d'accès techniques, les paywalls, les murs de connexion, les protections anti-bot ou les mesures de protection des droits mises en œuvre en violation de la loi applicable ;
un service qui accorde à l'Utilisateur un quelconque droit sur le contenu disponible sur des sites web tiers — l'Utilisateur reste seul responsable de s'assurer que toute exploration, extraction ou utilisation en aval est autorisée et légale.

L'Utilisateur choisit les cibles, l'Utilisateur est responsable. CrawlHawk traite les URLs que l'Utilisateur l'instruit de traiter. L'Opérateur ne sélectionne pas, ne cautionne pas, ne vérifie pas et ne garantit pas aucun site web tiers qu'un Utilisateur choisit de crawler, ni aucune donnée extraite de ce site web.

Classification réglementaire de l'UE. Les exclusions ci-dessus décrivent le rôle commercial de l'Opérateur. Elles n'affectent pas la classification du Service — lorsqu'applicable — en tant que "service d'hébergement" au sens de l'article 3(g) du Digital Services Act, dans la mesure où il stocke les requêtes soumises par les Utilisateurs et les résultats des crawl en leur nom. CrawlHawk ne rend généralement pas les Résultats Crawl soumis par les Utilisateurs accessibles au public, et ne se qualifie pas en vertu de son rôle d'hébergement comme une "plateforme en ligne" au sens de l'article 3(i) du Digital Services Act. Si le Service propose plus tard des fonctionnalités optionnelles permettant aux Utilisateurs de partager publiquement les Résultats Crawl, ces fonctionnalités peuvent être soumises à des conditions supplémentaires et peuvent être évaluées séparément en vertu des règles applicables aux services d'hébergement, de plateforme en ligne ou d'un autre service intermédiaire. La conformité de l'Opérateur avec le DSA ne transforme pas le Service en éditeur de contenu tiers.

3. Définitions

"Compte" désigne un compte Utilisateur sur le Service.
"Crédits" désigne les unités de capacité de traitement achetées par les Utilisateurs et utilisées pour effectuer des crawl, des générations de sitemap, des extractions de produits et d'autres opérations sur le Service.
"Pack de Crédits" désigne un achat ponctuel d'une quantité spécifiée de Crédits.
"Crawl" désigne un travail de traitement unique soumis par l'Utilisateur, défini par une URL de départ, un périmètre, des filtres optionnels et une configuration de sortie.
"Résultats Crawl" désigne la sortie structurée (URLs, liens, codes d'état, fichiers, images, données produits extraites AI, sitemaps et autres artefacts) produite par un Crawl.
"Site Web Cible" ou "Cible" désigne le site web, sous-domaine, chemin ou page tiers que l'Utilisateur instruit le Service de traiter.
"Niveau Gratuit" désigne le quota gratuit d'URLs traitées disponibles pour les nouveaux Utilisateurs sans paiement, comme décrit sur le Service.

4. Éligibilité et enregistrement de compte

Vous pouvez enregistrer un Compte si vous avez au moins 18 ans, avez pleine capacité légale, et soit agissez pour une entreprise, soit êtes un entrepreneur individuel agissant dans votre capacité professionnelle, ou êtes un consommateur utilisant le Service pour vos propres fins légales.

En enregistrant pour le compte d'une entité juridique, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à engager cette entité à ces Conditions.

Vous acceptez de :

fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'enregistrement ;
maintenir vos informations à jour ;
garder la confidentialité de vos informations d'identification (y compris les clés API, le cas échéant) ;
être responsable de toutes les activités se déroulant sous votre Compte, y compris tous les Crawl soumis et tous les Crédits consommés ;
nous notifier immédiatement à support@crawlhawk.com de tout accès non autorisé ou violation suspectée.

5. Le Service — Fonctionnalité

5.1 Crawling et découverte de liens

Le Service crawl les pages web accessibles au public spécifiées par l'Utilisateur, dans le périmètre choisi par l'Utilisateur (domaine complet, domaine principal, sous-domaine, chemin unique, page unique), et identifie les liens internes, les liens externes, les liens cassés, les liens orphelins, les liens de fichiers et les liens d'images. Les résultats sont renvoyés sous forme de données structurées pour téléchargement.

5.2 Génération de Sitemaps XML

Le Service génère des sitemaps XML à partir des URLs crawlées pour utilisation avec les moteurs de recherche ou d'autres fins.

5.3 Scraper de produits IA

Le Service peut utiliser une extraction assistée par l'IA pour convertir des pages produits en données structurées. L'extraction IA dépend de la structure et de la disponibilité du contenu sur le Site Web Cible et n'est pas garantie pour l'exactitude, la complétude, l'actualité ou l'adéquation à un objectif particulier. Les pages avec des données mal structurées, des chargements dynamiques, protections anti-bot ou dispositions non standard peuvent produire des résultats partiels, incomplets ou vides.

5.4 Traitement avancé et protégé

Pour les Sites Web Cibles nécessitant un rendu JavaScript, une exécution de navigateur ou une gestion avancée des protections anti-bot, le Service peut utiliser des modes de traitement avancé. Ces modes peuvent consommer plus de Crédits par URL traitée et peuvent s'appuyer sur des prestataires d'infrastructure tiers (comme Zyte). Le traitement avancé est proposé comme une capacité technique pour permettre au Service de fonctionner avec un plus large éventail de sites web ; il n'est pas une représentation par l'Opérateur que tout Site Web Cible particulier peut être exploré légalement de cette manière. L'Utilisateur est seul responsable de s'assurer que ce traitement est autorisé et légal pour chaque Cible.

5.5 Formats d'exportation

Les Résultats Crawl peuvent être exportés aux formats CSV, JSON, Excel, HTML, PDF et sitemap XML, selon le type de résultat.

5.6 Accès API

L'Opérateur peut offrir un accès API programmatique au Service. Là où il est disponible, l'accès API est soumis à ces Conditions, à tous les termes API spécifiques supplémentaires et aux limites de taux publiées par l'Opérateur, et à la même logique de consommation de Crédits que l'interface web.

5.7 Extraction de données de contact (le cas échéant)

Le Service peut offrir des fonctionnalités qui extraient les informations de contact affichées sur les Sites Web Cibles, telles que les adresses e-mail au niveau de l'entreprise, les numéros de téléphone, les adresses postales et les URLs de pages de contact. Lorsque ces informations extraites comprennent des données personnelles de personnes physiques identifiées ou identifiables (par exemple, le nom, le poste, l'adresse e-mail directe ou le numéro de téléphone direct d'une personne), cela s'applique : en effectuant une telle extraction, l'Utilisateur déclare et garantit expressément qu'il a une base légale et documentée valable en vertu de l'article 6 du RGPD (comme le consentement des personnes concernées ou un intérêt légitime correctement évalué) pour la collecte et le traitement des données personnelles des personnes apparaissant sur le Site Web Cible parcouru ; que l'Utilisateur respectera ses obligations d'information en vertu des articles 13 et 14 du RGPD envers les personnes concernées ; et que l'Utilisateur respectera les droits des personnes concernées en vertu du chapitre III du RGPD. L'Utilisateur agit en tant que responsable du traitement des données personnelles, comme indiqué à la Section 12 de la Politique de confidentialité et dans l'Accord de traitement des données. L'Opérateur peut suspendre, restreindre ou refuser les extractions qui, selon lui, impliquent un traitement illégal de données personnelles, conformément à la Politique d'utilisation acceptable.

5.8 Changements des fonctionnalités du Service

L'Opérateur développe continuellement le Service et peut ajouter, modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités individuelles, des modes de traitement, des formats d'exportation ou des intégrations à tout moment. Les suppressions de fonctionnalités importantes seront communiquées via le Service dans la mesure du possible. Les changements de fonctionnalités n'affectent pas la validité des Crédits déjà achetés : les Crédits achetés restent utilisables pour les fonctionnalités disponibles sur le Service au moment de l'utilisation, et les engagements dans les Sections 7.1, 7.2 et 7.3 (aucun abonnement récurrent, les Crédits n'expirent jamais, toutes les fonctionnalités incluses) ne sont pas affectés par cette Section.

6. Responsabilité de l'Utilisateur concernant les Cibles de Crawl

Cette Section est une condition fondamentale de ces Conditions et s'applique à chaque Crawl soumis au Service.

En soumettant une URL ou une configuration de Crawl, vous déclarez et garantissez que :

vous avez le droit et l'autorité légaux d'instruire un système automatisé pour accéder, récupérer, traiter, copier, stocker et analyser le contenu du Site Web Cible aux fins de votre Crawl ;
votre Crawl ne viole pas les conditions d'utilisation, le protocole d'exclusion des robots (robots.txt), les politiques d'accès automatisé ou d'autres conditions d'accès du Site Web Cible, à moins que vous n'ayez une autorisation écrite explicite de l'opérateur du Site Web Cible pour les ignorer ;
votre Crawl ne contourne pas un contrôle d'accès technique, un paywall, un mur de connexion, un blocage IP, un CAPTCHA ou une mesure de protection des droits d'une manière prohibée par la loi applicable ;
votre Crawl est conforme à toutes les lois applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur l'utilisation abusive des ordinateurs, l'accès non autorisé, la propriété intellectuelle, les droits de base de données (y compris le droit sui generis sur les bases de données selon la Directive 96/9/CE), le secret des affaires, la protection des données personnelles (y compris le RGPD) et la concurrence déloyale ;
où le Crawl est dirigé vers du contenu protégé par le droit d'auteur, les droits voisins ou les droits de base de données, vous avez une base légale pour l'utilisation envisagée (comme une licence, une exception statutaire, y compris les exceptions de texte et de fouille de données selon les articles 3 et 4 de la Directive (UE) 2019/790, ou une autre loi applicable) ;
votre Crawl n'est pas conçu ou utilisé pour surcharger, perturber, endommager ou altérer le fonctionnement de tout Site Web Cible, serveur ou réseau.

Vous reconnaissez que l'Opérateur ne vérifie pas les Sites Web Cibles. L'Opérateur n'a pas de moyens pratiques pour vérifier votre autorité à crawler un Site Cible donné. Le fait que le Service permette techniquement un Crawl n'est pas une représentation que le Crawl est légal ou autorisé. La responsabilité de cette détermination vous incombe.

7. Crédits, niveau gratuit et tarification

7.1 Modèle basé sur les crédits

Le Service fonctionne sur un modèle de Pack de Crédits ponctuel. Il n'y a pas d'abonnement récurrent. Vous achetez un Pack de Crédits de la taille choisie, et les Crédits sont consommés à mesure que vous utilisez le Service. En règle générale, un Crédit égale une URL traitée, bien que certains modes de traitement avancé (comme le rendu JavaScript, la gestion de sites protégés ou l'extraction de Scraper de produits IA) puissent consommer des Crédits supplémentaires par URL traitée, comme indiqué dans le Service.

7.2 Les Crédits n'expirent jamais

Les Crédits restant dans votre Compte n'expirent pas et restent disponibles pour utilisation jusqu'à leur consommation, sous réserve du fonctionnement du Service et de ces Conditions. La résiliation du Compte pour manquement à ces Conditions ou à la Politique d'utilisation acceptable peut entraîner la perte des Crédits non utilisés comme indiqué à la Section 13.

7.3 Toutes les fonctionnalités incluses

Chaque Pack de Crédits débloque l'accès à toutes les fonctionnalités du Service, y compris le crawling, la génération de sitemaps, l'IA Product Scraper, les formats d'exportation et (le cas échéant) l'accès API. Certaines opérations avancées spécifiques peuvent consommer des Crédits supplémentaires.

7.4 Niveau gratuit

Les nouveaux Utilisateurs peuvent recevoir un quota de Niveau Gratuit d'URLs traitées gratuitement, comme décrit sur le Service. Le Niveau Gratuit est offert dans le but de permettre aux Utilisateurs d'évaluer le Service. L'Opérateur se réserve le droit de limiter, de changer ou d'interrompre le Niveau Gratuit à tout moment. L'utilisation du Niveau Gratuit est soumise à ces Conditions et à la Politique d'utilisation acceptable de la même manière que l'utilisation payante.

7.5 Tarification et devise

Les prix des Packs de Crédits sont affichés sur le Service en EUR, USD ou d'autres devises prises en charge, et, sauf indication contraire explicite, sont hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA). La TVA est appliquée conformément à la législation hongroise et européenne applicable. Pour les clients B2B valides établis dans un autre État membre de l'UE, le mécanisme de reverse charge de l'UE peut s'appliquer lorsque le client fournit un numéro de TVA UE valide.

8. Paiement, facturation et taxes

Les paiements pour les Packs de Crédits sont traités par Stripe Payments Europe, Limited ("Stripe"). L'Opérateur ne stocke pas les données complètes de carte de paiement ; le traitement des paiements est régi par les propres termes et la politique de confidentialité de Stripe.

L'Opérateur émet une facture électronique pour chaque paiement conformément à la législation comptable et fiscale hongroise. Les factures sont émises au nom de l'Opérateur par le biais de Billingo Technologies Zrt. en tant que notre prestataire de service de facturation électronique, et sont déclarées au système Online Számla de l'autorité fiscale hongroise (NAV) comme requis par la loi. Les factures sont mises à disposition dans votre Compte et/ou envoyées à l'adresse email associée à votre Compte.

Si un paiement échoue ou est annulé (y compris les rétrofacturations), l'Opérateur peut annuler l'attribution de Crédits correspondante, suspendre l'accès au Compte, ou prendre d'autres mesures appropriées.

9. Résultats Crawl — Stockage, propriété et utilisation

Stockage. Les Résultats Crawl sont stockés sur le Service pour jusqu'à 90 jours après l'achèvement du Crawl, après quoi ils sont supprimés. L'Opérateur peut prolonger ou raccourcir cette période pour des raisons techniques, de sécurité ou légales. Les Utilisateurs sont encouragés à télécharger les Résultats Crawl rapidement.

Propriété et droits. Entre vous et l'Opérateur, l'Utilisateur conserve les droits qu'il a dans les Résultats Crawl. Cependant, les Résultats Crawl consistent généralement en, reproduisent ou décrivent du contenu tiers, et les droits de l'Utilisateur dans les Résultats Crawl sont limités par les droits de ces tiers. Rien dans ces Conditions ne vous accorde un quelconque droit sur le contenu de tout Site Web Cible. Vous êtes seul responsable d'assurer que votre collecte, rétention, copie, modification, distribution, publication ou autre utilisation des Résultats Crawl est conforme à la loi applicable et aux droits des tiers.

Licence à l'Opérateur. Vous accordez à l'Opérateur une licence mondiale, non exclusive, sans redevance pour héberger, stocker, traiter, transmettre et délivrer les Résultats Crawl à vous et (là où vous instruisez) à vos destinations en aval désignées, uniquement si nécessaire pour vous fournir le Service. L'Opérateur peut conserver les métadonnées techniques et les statistiques agrégées et anonymisées sur les opérations de Crawl indéfiniment à des fins d'amélioration du service, de sécurité et de prévention des abus.

10. Utilisation Acceptable

L'utilisation du Service est soumise à notre Politique d'utilisation acceptable, qui est incorporée dans ces Conditions par référence. La Politique d'utilisation acceptable est une condition fondamentale de ces Conditions. La violation de la Politique d'utilisation acceptable peut entraîner une action en vertu de la Section 13 ci-dessous, y compris la suspension ou la résiliation du Compte et la perte des Crédits non utilisés en cas de violation grave ou répétée.

11. Propriété Intellectuelle de l'Opérateur

Le Service, y compris son logiciel, son design, sa mise en page, ses graphiques, ses logos et le nom et la marque "CrawlHawk", sont la propriété de ou sous licence de l'Opérateur et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Sous réserve de votre respect de ces Conditions, vous disposez d'une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser le Service pour son objectif prévu.

Vous ne pouvez pas, sans notre consentement écrit préalable :

copier, modifier, distribuer, vendre, louer ou sous-licencier le Service ou toute partie de celui-ci ;
décoder, décompiler ou désassembler toute partie du Service ;
utiliser le Service pour créer un produit ou service concurrent ;
utiliser un robot, une araignée, un scraper, un crawler ou tout autre moyen automatisé pour accéder, récolter ou extraire des données du Service lui-même (cette restriction n'affecte pas votre utilisation autorisée du Service pour crawler des sites web tiers).

12. Confidentialité, cookies et notification et action

Le traitement des données personnelles par l'Opérateur est décrit dans notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies. En utilisant le Service, vous reconnaissez que vous avez lu ces politiques.

Conformément à l'article 16 du DSA et à la section 13 de l'Ekertv., les notifications de contenu prétendument illégal disponible par le biais du Service peuvent être soumises conformément à notre Politique de copyright et de PI à support@crawlhawk.com.

Où l'Utilisateur amène le Service à traiter des données personnelles de tiers (comme décrit dans la Section 12 de la Politique de confidentialité), y compris par des fonctionnalités d'extraction de données de contact, l'Accord de traitement des données publié sur le Service s'applique à ce traitement entre l'Utilisateur (en tant que responsable) et l'Opérateur (en tant que processeur), et est incorporé dans ces Conditions par référence.

13. Suspension, restriction et résiliation

L'Opérateur peut, à sa discrétion raisonnable, suspendre, restreindre ou résilier votre accès au Service, en tout ou en partie, où :

vous violez ces Conditions ou la Politique d'utilisation acceptable ;
nous sommes obligés de le faire par la loi ou par une ordonnance contraignante d'une autorité ou d'un tribunal compétent ;
la poursuite de la fourniture du service exposerait l'Opérateur, d'autres Utilisateurs, des Sites Web Cibles ou des tiers à un risque légal, de sécurité, d'infrastructure, de fraude ou de réputation ;
votre paiement échoue ou est annulé et n'est pas rectifié dans un délai raisonnable ;
votre activité surcharge, perturbe ou menace de perturber le Service ou l'infrastructure de tout Site Web Cible.

Dans la mesure du possible et sauf interdiction légale, nous vous informerons à l'avance et vous donnerons l'opportunité de remédier au problème. Lorsque le Compte est résilié pour une violation grave ou répétée de ces Conditions ou de la Politique d'utilisation acceptable, les Crédits non utilisés dans le Compte peuvent être perdus sans remboursement. Pour les comptes consommateurs, cela est soumis aux règles obligatoires de protection des consommateurs. Vous pouvez fermer votre Compte à tout moment via vos paramètres de Compte ou en contactant support@crawlhawk.com.

14. Clauses de non-responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, le Service est fourni "en l'état" et "tel que disponible" sans garanties de quelque nature que ce soit, explicites ou implicites, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon. L'Opérateur ne garantit pas que :

le Service sera ininterrompu, sécurisé, exempt d'erreur ou que tout défaut sera corrigé ;
les Résultats Crawl seront complets, exacts, à jour ou représentatifs du Site Web Cible à un moment donné ;
les extractions de Scraper de Produits IA seront correctes, complètes ou adaptées à un usage particulier ;
un Site Web Cible particulier sera accessible, crawlable ou traitable par le Service, maintenant ou à l'avenir ;
le traitement avancé ou protégé réussira pour un Site Cible particulier.

Le Service dépend de la disponibilité et du comportement des sites web tiers, qui peuvent changer à tout moment sans préavis. L'Opérateur n'a aucun contrôle sur les Sites Web Cibles et n'assume aucune responsabilité pour leur contenu, leur disponibilité, leur précision, leur complétude, leur légalité ou leur comportement.

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, l'Opérateur et ses directeurs, responsables, employés et agents ne seront pas responsables de tout dommage indirect, incident, spécial, consécutif, exemplaire ou punitif, y compris mais sans s'y limiter, perte de profit, perte de revenus, perte d'activité, perte de bonne volonté, perte de données ou interruption d'activité, découlant de ou en relation avec votre utilisation du Service, même si l'Opérateur a été informé de la possibilité de tels dommages.

La responsabilité totale de l'Opérateur découlant de ou en relation avec ces Conditions ou le Service ne dépassera pas le plus élevé de (i) le montant total payé par vous à l'Opérateur au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la responsabilité, ou (ii) cent euros (EUR 100).

Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité de l'Opérateur pour décès ou blessures corporelles causées par négligence, pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse, ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable. Lorsque l'Utilisateur est un consommateur, les droits obligatoires de protection des consommateurs du lieu de résidence habituel de l'Utilisateur ne sont pas affectés.

16. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité l'Opérateur et ses directeurs, responsables, employés et agents de et contre toute réclamation, demande, perte, dommage, coût ou dépense (y compris des frais légaux raisonnables) résultant de :

votre utilisation du Service, y compris votre choix de Sites Web Cibles et la configuration de vos Crawl ;
votre violation de ces Conditions, de la Politique d'utilisation acceptable ou de la loi applicable ;
toute réclamation par un opérateur d'un Site Web Cible, un titulaire de droits pour ce qui concerne du contenu disponible sur un Site Web Cible, ou tout autre tiers, découlant de ou lié à vos Crawl ou à votre utilisation de Résultats Crawl ;
toute réclamation par une personne concernée en ce qui concerne les données personnelles que vous avez amené le Service à traiter.

17. Modifications de ces Conditions

L'Opérateur peut modifier ces Conditions de temps à autre. L'Opérateur fournira un préavis des changements importants par email et/ou via le Service au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements, sauf si un préavis plus court est requis par la loi ou si les changements sont nécessaires pour répondre à un risque immédiat de sécurité, légal ou de sécurité. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous pouvez résilier votre Compte avant la date d'entrée en vigueur. L'utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation des Conditions modifiées.

18. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois de la Hongrie, sans égard pour les principes de conflit de lois, et le cas échéant par le droit de l'UE directement applicable. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Hongrie ayant compétence au siège social de l'Opérateur. Lorsque l'Utilisateur est un consommateur, cette clause de juridiction ne prive pas le consommateur de la protection offerte par les règles obligatoires du lieu de résidence habituel du consommateur, et le consommateur peut introduire une procédure devant les tribunaux de cet État membre.

Règlement des litiges de consommation. Les consommateurs peuvent demander réparation auprès de la Commission de conciliation du comté de Csongrád-Csanád (6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12., Hongrie) ou d'une autre entité de règlements extrajudiciaires compétente répertoriée dans la base de données de la Commission européenne sur le Règlement des litiges de consommation. L'ancienne plateforme de Règlement en ligne des litiges de l'UE a été arrêtée à compter du 20 juillet 2025 par le règlement (UE) 2024/3228.

19. Divers

Nullité. Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes restent en vigueur.

Aucune renonciation. Le fait de ne pas faire valoir un droit n'est pas une renonciation à ce droit.

Cession. Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. L'Opérateur peut céder ces Conditions à toute filiale ou en rapport avec une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs.

Force majeure. Aucune des parties ne sera responsable d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution causé par des événements indépendants de sa volonté raisonnable.

Accord complet. Ces Conditions, ainsi que les documents y référencés (Politique d'utilisation acceptable, Politique de confidentialité, Politique de cookies, Politique de remboursement, Déclaration d'exclusions de garantie, Politique de copyright et PI), constituent l'intégralité de l'accord entre vous et l'Opérateur concernant le Service.

Langue. Ces Conditions sont mises à disposition en anglais. Lorsque des traductions sont fournies pour commodité, la version anglaise prévaut en cas d'incohérence, sauf si la loi de consommation obligatoire prévoit autrement.

20. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à support@crawlhawk.com.